个人信息说明｜球王会赛事网站隐私说明

注册、订阅与查询过程中，我们会拿到哪些信息

信息不是一次性交齐的，而是随着你使用不同功能逐项产生。注册时只需要最少的身份信息；订阅之后会有推送偏好；涉及会员费用时会产生订单记录；使用资料库时会留下查询痕迹。下面这张表把这些内容按功能归拢，方便你对照自己实际用到的那几项。

信息类别与对应功能
类别	具体内容	为什么需要
账号信息	手机号或邮箱、昵称、登录密码	用于建立账号、找回登录状态、在多设备之间同步权益
订阅偏好	关注的联赛级别与杯赛节点、推送时段、接收渠道	让开赛前十分钟的阵容确认只在你需要的时间到达
结算信息	费用周期（周 / 月 / 赛季）、订单号、支付状态	用于完成会员费用结算、到期提醒与退订处理
设备信息	设备型号、系统版本、当前登录设备数量	区分 iOS 与安卓两端权益，并控制在 3 台设备以内的同时登录
查询记录	你筛选过的轮次、球队、主客场条件与进失球时间窗	用于返回资料库结果，并了解哪些筛选维度最常被使用

以上每一项都对应一个明确功能，缺少其中某一项时，相关功能会无法使用，但其余部分不受影响。例如不开启推送偏好，仍然可以登录账号、使用资料库并查看历史轮次回看。

收集来的信息只服务于你已经开通或正在使用的功能，不会被拿去做与观赛无关的事情。下面按你实际会碰到的场景列出用途。

账号登录与跨设备同步 你在手机、平板或桌面端用同一个账号登录，订阅状态、历史轮次回看记录与资料库的筛选条件会立即恢复。同一账号最多在 3 台设备保持登录，超出时最早登录的一台会退出。
赛前提醒的定向送达 你选择的联赛级别与杯赛节点，决定哪些比赛会触发提醒。开赛前十分钟的阵容确认按你设定的时段推送，个别轮次不想收，可以在偏好里单独关掉，不影响其他比赛。
会员费用结算与续费提醒 按周、月、赛季三种周期生成的订单，通过订单号与支付状态判断是否生效。临近到期时你会先收到一次提醒，再决定续费还是退订，两件事都在同一个入口完成。
设备端权益对应 系统版本与设备型号帮助我们判断你当前使用的是哪一端，让 iOS 版面费与安卓端权益分别落到正确的账号上，跨设备切换时不会出现两边都算不上的情况。
资料库使用体验调整 哪些筛选维度被反复使用，会影响主客场双栏对比与进失球微型图表的默认展示顺序。这类统计只以汇总形式使用，不针对单个账号展开分析。

完成一笔支付、发出一条提醒、验证一次手机号，都需要外部服务商参与其中。这些环节的信息传递范围是固定的，你可以展开下面的条目逐项核对。

支付与结算环节

你选择的费用周期与应付金额，会传递给持牌支付服务方以完成扣款。对方返回的是订单号与支付结果，你的登录密码不会离开账号体系。续费与退订同样通过这一通道处理，订单变更通常在 10 分钟内生效。

短信与推送通道

手机号在注册验证与安全提醒时会交由短信服务方发送。站内推送则通过设备厂商的推送通道投递，传输内容仅为提醒标题与跳转标识，不含你的账号密码或历史查询明细。

不会发生的情形

我们不会把你的手机号、邮箱、查询记录或费用信息出售给第三方，也不会用于投放与观赛无关的广告。除法律法规明确要求的情形外，不会主动向合作机构提供可识别到个人的信息。

保存时间取决于信息本身的性质。账号类信息需要在你持续使用的整个周期内保留，否则每次登录都要重新开始；交易类记录则需要保留到对应周期结束之后，以支撑续费核对与退订处理。

账号存续期间 账号信息、订阅偏好与设备信息在账号存续期间持续保留，你可以在任意时间查看并修改其中的昵称、推送时段与接收渠道。
注销之后的处理 账号注销完成后，昵称、联系方式与订阅偏好会从使用中的系统里移除；为满足结算与纠纷处理需要必须留存的订单记录，会在保留期限结束后一并清除。
传输与存放方式 账号密码以不可逆方式存储，登录与结算环节的信息传输使用加密通道。内部访问按岗位授权，客服与数据岗位只能看到处理具体问题所需的最小范围。
权限的定期复核 可接触个人信息的岗位名单会定期复核，人员调整或岗位变化时相应权限同步收回，避免出现已经离岗仍可访问的情况。

没有任何一种技术手段可以保证绝对不出问题。我们能做的是把可控的环节逐一收紧：加密传输、最小授权、定期复核，并且在发现异常时第一时间通过站内通知与邮件告知受影响的账号。

下面几项操作都不需要额外付费，也不需要说明理由。提交之后，工作日受理时段内的请求通常会在当天得到回复。

信息相关的请求可以通过客服邮箱提交，也可以从站内表单入口发送。为了让处理更快，建议在标题里写明是查询、更正、删除还是注销，并附上账号使用的手机号或邮箱。

赛事数据纠错与会员费用疑问，建议优先通过找到我们页面的站内表单提交，便于附上截图与轮次信息。内容引用范围与账号使用规则，可查看使用声明；推送没到、跨设备登录等具体操作问题，在使用指南里有逐步说明。